公司各位员工、同志们:
海南联通已经走过艰苦创业、持续发展、不断成长壮大的11年光辉历程。今年上半年公司健全内控制度建设,优化运营机制,在业务发展、客户服务、基础管理上取得了新的突破,全面完成了总部下达的任务指标。在我们正以昂扬的斗志、崭新的精神面貌,向新的目标大步挺进的时候,我们肩负公司全体员工的重托,聚集在这里,共商公司发展的大计。会议期间,上级领导对我们寄予了殷切的厚望。公司领导的讲话,更加坚定了我们对公司发展前景的信念,同时也深感肩负的使命任重而道远。为此,我们所有与会代表向全体员工发出以下倡议: 一、全体员工要继续满腔热情地投入到公司的各项生产经营活动中去,通过开展劳动竞赛的形式,争创更好的业绩。近几年来,随着公司业务的不断增长,电信市场竞争日益激烈,公司掀起了“营销擂台赛”、“业务知识技能竞赛”等劳动竞赛的热潮,大大推进了公司各项业务的发展,同时也营造了积极向上、团结奋进的企业文化氛围。特别是今年以来,公司先后开展了“百日销售竞赛”、“夏日登峰”、“客服知识技能竞赛”、“增值业务知识竞赛”等活动,极大地促进了公司今年上半年各项任务指标的完成,也在各市县分公司形成了你追我赶、争先奉献的良好局面。我们要继续深入开展各项劳动竞赛和知识技能竞赛的活动,以赛促训、以赛促学,以赛促发展,不断提高广大员工的业务素质和能力,提高在激烈竞争的市场环境中的应对能力和整体战斗力,更好地完成公司全年的各项工作任务。 二、加快发展模式转形,全面贯彻和实施品牌战略,促进公司各项业务向更高的目标发展。2006年,在总部的统一部署下,中国联通建立了新的品牌营销战略体系,分别制定了客户品牌、业务品牌和服务品牌的工作计划和方案,使联通的整体品牌策略逐步向“以市场为导向,以客户为中心” 的品牌营销模式转变。为了加快新品牌战略工作推进的力度和步伐,使品牌战略工作快速、全面地铺开,各部门、各分公司要抓住时机,在公司整体的部署和统一安排下,有计划、有针对性地组织员工进行强化培训和学习,组织员工业务技能的考核提高。每一位员工都要以高度的责任心和使命感,聚精会神地学习领会新品牌业务知识,熟悉和掌握业务技能,全面贯彻执行新品牌营销和服务工作标准的要求,为公司新时期的发展做出新的贡献。 三、要继续发扬“客户满意是我们第一追求”的联通服务理念,使我们的服务工作再上一个新的台阶。以市场为导向,以服务为宗旨,努力为社会和客户提供优质服务。我们要根据市场的需求,加快网络的建设步伐,并利用各种新技术不断优化和提高网络质量,把海南联通的网络建设成为精品网络。同时,我们还要不断丰富服务内容,继续扩大覆盖全省的服务网络,打响“10010”这个服务品牌,用一流的服务态度为广大客户服务,为海南的经济社会发展服务。 四、以“健康人生”为切入点,注重提高职工身体素养和文化素养,使我公司的员工保持积极向上的工作精神面貌。作为一个现代通信企业,应既要使企业取得良好的经济效益,又要让广大员工有一个健康的身体,健康的人生。当前,随着公司业务的快速发展,市场竞争压力的不断升级,员工的任务目标和工作要求也不断提高,工作压力也随之加大。公司秉承党委倡导的“健康人生,和谐企业”的理念,致力于为广大员工提供健康上进的服务工作,通过寓教于乐、寓健于乐等灵活多样的形式,组织广大员工开展了丰富多彩的健康娱乐和学习教育工作,提高了员工身体素质和丰富了员工文化生活,促进了企业精神文明的建设。通过全员健康达标活动、职工运动会等方式,积极推进公司的企业文化建设。 我们要认清自己肩负的历史使命,以企业发展为主旋律,以满意服务客户为己任,继承和发扬联通人艰苦创业、勇于拼搏、不断进取的优良传统,立足本职,扎实工作,努力在企业管理创新、业务创新、服务创新、技术创新中大显身手,为联通事业献出自己的青春和智慧。
海南联通第二次职工代表大会全体代表 二00六年八月十八日
|